Garantía del producto
Vigente a partir del 1 de Noviembre de 2024
Compras dentro de nuestro período de garantía del producto de 120 días
En Kelly Bello Design, respaldamos nuestra artesanía. Ofrecemos un período de garantía de producto de 2 años para todas nuestras.
- Nuestra garantía del producto incluye defectos de fabricación como cierres rotos y/o cadenas blandas rotas.
- No ofrecemos garantías por robo, pérdida de producto o pérdida de piedras preciosas, incluidas perlas, piedras de nacimiento, diamantes u otros tipos de piedras.
- No cubrimos problemas que surjan del uso y desgaste normal, incluidos, entre otros: anillos deformados, rayones, dobleces, abolladuras o piedras agrietadas.
- Los cambios de tamaño se tratan como una reparación y no están cubiertos por la garantía de nuestro producto.
- Kelly Bello Design no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de las reparaciones y/o alteraciones realizadas por otro joyero. Esto anulará de inmediato la garantía total o parcial del producto.
Compras fuera de nuestro período de garantía del producto de 2 años
Si necesita una reparación después del período de garantía de 2 años, envíenos un correo electrónico a info@kellybellodesign.com con imágenes detalladas de la pieza para iniciar su solicitud de reparación.
- Las reparaciones se revisan caso por caso.
- Permita de dos a cuatro semanas para todas las reparaciones.
- Tenga en cuenta que el cliente es responsable de la reparación y del envío de ida y vuelta.
- No se aceptan reparaciones urgentes.
Tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente a los clientes que compran directamente a Kelly Bello Design.
Productos comprados en otros sitios web
Tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente a los clientes que compran directamente a Kelly Bello Design (kellybellodesign.com). Si compró una pieza a través de uno de nuestros socios mayoristas, le recomendamos que se comunique con ellos primero.