Garantía del producto
Vigente a partir del 1 de abril de 2022
Compras dentro de nuestro período de garantía del producto de 120 días
En Kelly Bello Design, respaldamos nuestra artesanía. Ofrecemos un período de garantía de producto gratuito de 120 días para todas nuestras joyas finas.
- Nuestra garantía del producto incluye defectos de fabricación como cierres rotos y/o cadenas blandas rotas.
- No ofrecemos garantías por robo, pérdida de producto o pérdida de piedras preciosas, incluidas perlas, piedras de nacimiento, diamantes u otros tipos de piedras.
- No cubrimos problemas que surjan del uso y desgaste normal, incluidos, entre otros: anillos deformados, rayones, dobleces, abolladuras o piedras agrietadas.
- Los cambios de tamaño se tratan como una reparación y no están cubiertos por la garantía de nuestro producto.
- Kelly Bello Design no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de las reparaciones y/o alteraciones realizadas por otro joyero. Esto anulará de inmediato la garantía total o parcial del producto.
Compras fuera de nuestro período de garantía del producto de 120 días
Si necesita una reparación después del período de garantía de 120 días, envíenos un correo electrónico a info@kellybellodesign.com con imágenes detalladas de la pieza para iniciar su solicitud de reparación.
- Las reparaciones se revisan caso por caso.
- Permita de dos a cuatro semanas para todas las reparaciones.
- Tenga en cuenta que el cliente es responsable de la reparación y del envío de ida y vuelta.
- No se aceptan reparaciones urgentes.
Tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente a los clientes que compran directamente a Kelly Bello Design.
Productos comprados en otros sitios web
Tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente a los clientes que compran directamente a Kelly Bello Design (kellybellodesign.com). Si compró una pieza a través de uno de nuestros socios mayoristas, le recomendamos que se comunique con ellos primero.